Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité (la « Politique ») explique comment OGATA Co., Ltd. (Siège : 1-21-25 Higashiyama, Meguro-ku, Tokyo, 153-0043, Japon) et ses sociétés affiliées, y compris OGATA Paris (16 rue Debelleyme, 75003 Paris, France) (collectivement, « nous »), en tant que responsable du traitement, collectent, utilisent et traitent les données personnelles (« Données Personnelles ») lorsque vous utilisez notre site web https://shop.ogata.com (le « Site ») ou visitez nos magasins physiques (les « Magasins »).

Article 1 – Déclaration générale

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos Données Personnelles. Cette Politique vise à expliquer quelles Données Personnelles nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits. Pour toute question, veuillez nous contacter (voir Article 12).

Article 2 – Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de Données Personnelles :

  • Identité et coordonnées (nom, adresse, téléphone, email, profession, état civil, etc.)

  • Informations de paiement (carte bancaire, compte bancaire, moyens de paiement en ligne)

  • Informations de navigation (navigateur, appareil, OS, adresse IP, comportement de navigation)

  • Informations d’achat en ligne (type de produit, quantité, prix, historique et détails de commande)

  • Informations fournies via formulaires ou demandes (commentaires, messages)

  • Données fournies par des tiers agissant pour votre compte

Article 3 – Finalités du traitement

Nous traitons les Données Personnelles sur la base de votre consentement, de l’exécution contractuelle, d’obligations légales ou d’intérêts légitimes. Finalités principales :

  • Fournir et améliorer le Site et nos services

  • Exécuter vos commandes et assurer le service après-vente

  • Garantir la sécurité des transactions et prévenir la fraude

  • Communiquer des informations sur nos produits, services et événements

  • Réaliser des analyses statistiques

  • Répondre à vos demandes, remboursements ou réclamations

  • Respecter les obligations légales

Article 4 – Partage des Données Personnelles

Les Données Personnelles peuvent être partagées avec :

  • Les sociétés du groupe OGATA (audit, administration, marketing, traitement des commandes)

  • Prestataires de services agissant conformément à un contrat

  • Autorités publiques lorsque requis par la loi

En cas de transfert hors de l’UE, des garanties appropriées seront mises en place (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

Article 5 – Durée de conservation

Les Données Personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites.

Article 6 – Cookies

Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, suivre vos achats et améliorer la navigation. Les cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Site. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Article 7 – Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente

Pour exercer vos droits : online@ogata.com.

Article 8 – Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos Données Personnelles. Les informations de paiement sont cryptées (SSL, AES-256). Toutefois, aucune transmission en ligne n’est totalement sécurisée.

Article 9 – Mineurs

Nos services ne visent pas les mineurs. Si nous collectons des données d’un mineur sans consentement parental, elles seront supprimées et la transaction annulée.

Article 10 – Sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

Article 11 – Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc. Shopify stocke les Données Personnelles de manière sécurisée et traite les paiements conformément aux normes PCI-DSS. Consultez les Conditions d’utilisation et la Politique de Confidentialité de Shopify.

Article 12 – Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits :

  • Email : online@ogata.com

  • Courrier (Japon) : OGATA Co., Ltd., 1-21-25 Higashiyama, Meguro-ku, Tokyo, 153-0043, Japon

  • Courrier (France) : OGATA Paris, 16 rue Debelleyme, 75003 Paris, France

Article 13 – Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique. Les changements importants seront communiqués par des moyens appropriés.